F.A.Q.

COMMENT PUIS-JE PAYER MA COMMANDE ?

Nous acceptons les modes de paiement suivants : Carte bancaire, PayPal ou Apple Pay.

OU EXPÉDIEZ-VOUS ET COMBIEN CELA COÛTE-T-IL ?

Nous expédions dans le monde entier.

Voici nos différents modes d’expédition en France :

• Colissimo à Domicile – 12€
• Mondial Relay à Domicile – 10€
• Point Retrait Colissimo – 9€
• Point Retrait Mondial Relay – 5.99€

Vous avez également la possibilité de choisir un Click & Collect pour récupérer votre commande
en boutique, sur Arles comme sur Nîmes.

L’expédition hors France est calculé en fonction de votre panier et de votre localisation.
Plusieurs modes d’expédition sont disponibles.

J’AI PASSÉ UNE COMMANDE, POURQUOI N’AI-JE PAS RECU ENCORE DE MAIL DE CONFIRMATION ?

Durant les périodes de forte affluence, il peut y avoir un retard sur l’envoi des e-mails de confirmation. Vérifiez également que l’adresse que vous nous avez fournie est correcte. Vous pouvez en cas de problème nous contacter via notre formulaire de contact.

DEVRAI-JE PAYER DES TAXES OU DROITS DE DOUANE SUR LES COMMANDES ?

Si vous résidez dans U.E., vous n’aurez pas à payer de taxes ou de droits de douane supplémentaires. Si vous résidez à l’extérieur de l’U.E., vous pourrez être amené à payer des droits de douanes ou des taxes à l’importation. ANATOLIA décline toute responsabilité quant aux droits d’importation ou taxes douanières, qui relèvent de l’entière responsabilité de l’acheteur.

PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi en fonction du mode de transport choisi.