Politique de Confidentialité
Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur l'ensemble des traitements liés à l'utilisation de vos données personnelles, dans le cadre du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Dernière mise à jour : Octobre 2025
1. Responsable du traitement de vos données
Les données personnelles collectées sur le site www.anatolia.fr sont traitées par :
Société SASU Anatolia
Adresse : 19 Rue de la République, 13200 ARLES, France
Téléphone : +33 4 90 43 60 36
Email : info@anatolia.fr
N° SIRET : 90842456700018
Code NAF : 4771Z
TVA intracommunautaire : FR 28908424567
2. Données personnelles collectées
ANATOLIA peut être amenée à collecter les données personnelles suivantes :
Lors de la création d'un compte :
- Vos coordonnées (nom, prénom, adresse e-mail)
Lors du passage d'une commande :
- Vos coordonnées (nom, prénom, adresse e-mail)
- Vos informations de livraison (adresse complète)
- Vos informations de facturation
Lors de l'inscription à la newsletter :
- Votre adresse e-mail
Lors de la navigation sur le site :
- Données de connexion (adresse IP, type de navigateur)
- Données de navigation (pages visitées, durée de visite)
3. Base légale et finalités du traitement
Vos données sont traitées par ANATOLIA pour les finalités suivantes, sur les bases légales correspondantes :
Exécution du contrat de vente :
- Gestion de votre compte client
- Traitement et suivi de vos commandes
- Gestion des livraisons et de la facturation
Intérêt légitime :
- Gestion de la relation client (formulaire de contact, réclamations)
- Amélioration de nos services et de notre site web
- Prévention de la fraude
Consentement :
- Envoi de newsletters et communications marketing
- Utilisation de cookies non essentiels
Obligations légales :
- Conservation des données de facturation (obligations comptables et fiscales)
4. Destinataires de vos données
Vos données personnelles peuvent être transmises par ANATOLIA à certains partenaires pour la bonne gestion de votre commande et de nos services :
Partenaires de paiement :
- Prestataires de paiement sécurisé (systèmes bancaires)
Partenaires de livraison :
- Fedex (transporteur principal)
- Autres transporteurs selon la destination
Partenaires techniques :
- Hébergeur web (pour le fonctionnement du site)
- Prestataires informatiques (maintenance, sécurité)
Marketing et communication :
- Mailchimp (envoi de newsletters) - avec votre consentement uniquement
ANATOLIA s'assure que l'ensemble de ses partenaires et sous-traitants sont conformes au Règlement Général sur la Protection des Données Personnelles afin d'assurer la confidentialité et la sécurité de vos données.
Engagement : ANATOLIA s'engage à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers.
5. Transferts internationaux de données
Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décisions d'adéquation) pour protéger vos données.
6. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées le temps nécessaire aux finalités définies ci-dessus. Dans le détail :
Données de votre compte :
Les données relatives à votre compte client sont conservées 5 ans à compter de la fin des relations commerciales avec ANATOLIA. À l'issue de cette période, les données seront supprimées ou anonymisées.
Données d'achat et de facturation :
Vos données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations légales comptables et fiscales.
Données de paiement :
Vos données de paiement ne sont pas conservées par ANATOLIA. Elles sont collectées et sécurisées par nos prestataires de paiement certifiés jusqu'à la validation du paiement.
Inscription à la newsletter :
Votre adresse e-mail est conservée jusqu'à désabonnement de votre part (par le lien de désabonnement présent au bas des newsletters ou en nous contactant), ou pour une durée maximale de 3 ans en cas d'inactivité.
Données de navigation :
Les données de navigation et cookies sont conservées 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL.
7. Vos droits sur vos données personnelles
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès :
Vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet.
Droit de rectification :
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit de suppression :
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales.
Droit à la portabilité :
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible.
Droit d'opposition :
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes ou pour le marketing direct.
Droit de limitation :
Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certaines circonstances.
Droit de retrait du consentement :
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui en dépendent (newsletters, cookies non essentiels).
Comment exercer vos droits :
Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
- Par e-mail : info@anatolia.fr
- Par courrier : ANATOLIA, 19 Rue de la République, 13200 ARLES
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours maximum.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr
8. Sécurité de vos données
ANATOLIA met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles :
- Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges sur le site
- Accès restreint aux données personnelles (personnel autorisé uniquement)
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Surveillance et mise à jour des systèmes de sécurité
9. Gestion des cookies
Le terme « Cookie(s) » désigne l'ensemble des traceurs déposés et/ou lus, par exemple, lors de la consultation d'un site Internet. Il s'agit d'une information déposée sur le disque dur de votre périphérique utilisé pour visiter le site.
Types de cookies utilisés :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, session)
- Cookies analytiques : pour mesurer l'audience et améliorer le site (avec votre consentement)
- Cookies marketing : pour personnaliser la publicité (avec votre consentement)
Gérer vos préférences cookies :
Vous pouvez configurer votre navigateur Internet pour accepter ou refuser que des cookies soient enregistrés sur votre terminal. Vous pouvez également supprimer les cookies de votre terminal via votre navigateur.
Pour la gestion des cookies, la configuration de chaque navigateur est différente. Vous trouverez les instructions dans l'aide de votre navigateur :
- Chrome : support.google.com/chrome
- Firefox : support.mozilla.org
- Safari : support.apple.com/safari
- Edge : support.microsoft.com
Vous pouvez également consulter les recommandations de la CNIL pour gérer vos cookies : www.cnil.fr
10. Modifications de la politique de confidentialité
ANATOLIA se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail si vous avez un compte client ou par une notification sur le site.
11. Nous contacter
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :
SASU Anatolia
19 Rue de la République, 13200 ARLES, France
Téléphone : +33 4 90 43 60 36
Email : info@anatolia.fr
Horaires : du lundi au samedi de 10h à 19h
Dernière mise à jour : Octobre 2025